===== Aanvraag Per Incident support ===== Indien u een probleem heeft dat met voorrang boven alle andere klanten behandeld dient te worden, kunt u onderstaand formulier gebruiken.
Tarieven (excl. btw):
Antwoord per e-mail:
€ 5,-
  
Antwoord telefonisch:
€ 10,-
incl. 10 min.; iedere volgende 10 min.: € 5,-
 
toeslag mobiele telefoon: € 2,50 per 10 min.
Klanten met Service Level A worden kosteloos teruggebeld en klanten met Service Level B krijgen hun antwoord per e-mail kosteloos. Klanten met Service Level C kunnen met vragen zonder extra kosten ook [[Contact|contact]] opnemen met de Service Helpdesk, alle vragen worden binnen één werkdag behandeld.
Responstijd:
Vraag ingediend voor 12.00 u op werkdagen: antwoord uiterlijk 18.00 u
Vraag ingediend voor 18.00 u op werkdagen: antwoord uiterlijk rond 1.00 u
Vraag ingediend voor 18.00 u op vrije dagen: antwoord uiterlijk rond 1.00 u


Aanvraagformulier Per incident support
   
Uw naam:
Uw domeinnaam:
Uw gebruikersnaam (indien nodig):
Uw wachtwoord (indien nodig):
Uw vraag:
Wilt u teruggebeld worden?
Uw e-mailadres:
Uw hosting pakket:
Uw Service Level: