Domein verhuizen

Hieronder leest u hoe ue uw domeinnaam naar ons verhuist of van ons naar een andere provider.

Hoe verhuis ik mijn domeinnaam naar een andere provider?

U neemt hiervoor contact op met uw nieuwe provider.

Bij een NL-domeinnaam zal uw nieuwe provider u vragen om Token. Deze kunt u opvragen door een mailtje te sturen naar administratie@yourname.nl

Bij een BE-domeinnaam zal uw nieuwe provider de verhuizing via DNS.be in gang zetten.

Bij een DE-domeinnaam dient u ons in te lichten en zal uw nieuwe provider bij DENIC.de de verhuizing indienen.

Bij een verhuizing van COM, NET, ORG, INFO en BIZ domeinen dient u ons eerst in te lichten en kunt u daarna het verhuisverzoek indienen bij uw nieuwe provider. U ontvangt van ons bericht op het bij ons bekende e-mailadres om de verhuizing goed te keuren.

De benodigde unlock-codes of AUTH-id's kunt u opvragen bij de administratie (administratie@yourname.nl).

Let op: In alle gevallen dient u het contract dat u met ons heeft gesloten schriftelijk op te zeggen. Dat kan per fax en per brief. Let op de opzegtermijn van 2 maanden, (consumenten kunnen hun hosting met een maand opzeggen) om verlenging van de domeinnaamregistratie te voorkomen.

Hoe verhuis ik mijn domeinnaam naar jullie toe?

Voor de verschillende soorten domeinnamen gelden verschillende procedures.

In eerst instantie is het van belang te controleren of de domeinnaam uw eigendom is. Dit kan in elke openbare whois of u kunt contact met ons opnemen. Als de gegevens kloppen en de domeinnaam van u is, dan gelden de volgende procedures:

NL-domeinnaam

U vult het aanvraagformulier in. Na invulling en verzending verschijnt er een nieuwe pagina op uw beeldscherm die u af kunt drukken. Deze bestaat uit een registratiecontract en verhuisverklaring. Deze documenten stuurt u samen met een kopie van uw identiteitsbewijs (bedrijven: uittreksel KvK) naar het adres of faxnummer bovenaan de pagina.

Zodra wij deze documenten van u hebben ontvangen, sturen wij u een e-mail met de accountgegevens. Hiermee kunt u vast uw pakket bij ons in orde maken, uw website publiceren en uw e-mailadressen aanmaken. Na 2 dagen wordt uw domeinnaam verhuisd en wordt uw site direct actief bij ons. U ontvangt op dat moment ook de definitieve accountgegevens.

EU-domeinnaam

U vult het aanvraagformulier in. Nadat wij het verhuisverzoek incl. contract + legitimatie van u ontvangen hebben, starten we de verhuizing en sturen u vast inloggegevens om uw website klaar te kunnen zetten. U ontvangt van EURid een e-mail waarin u de verhuizing goed kunt keuren. Let dus op dat uw e-mailadres bij de huidige provider up-to-date in de whois is gezet, zodat u zeker weet dat u de mail goed zult ontvangen! Dit kunt u nakijken door uw domeinnaam te checken met de WHOIS tool' van EURid: http://www.eurid.eu

Na uw goedkeuring staat de domeinnaam direct onder ons beheer. Let dus op dat u uw website eerst heeft klaargezet met de ontvangen accountgegevens. Tenslotte ontvangt u van ons een bevestiging van succesvolle verhuizing per e-mail.

Wanneer u niet binnen de 2 weken hebt gereageerd op de mail van EURid, zal de aanvraag komen te vervallen.

BE, COM, NET, ORG, BIZ en INFO

U vult het aanvraagformulier in. Bij ORG-, COM-, BIZ- en INFO-domeinnamen hebben wij als extra van u de zgn. "authorisation code/registry password" nodig; deze kunt u bij uw huidige provider opvragen. Nadat wij uw verhuisverzoek incl. contract + legitimatie van u ontvangen hebben, starten we de verhuizing en sturen u vast inloggegevens om uw website klaar te kunnen zetten. Vervolgens ontvangt u van onze registrar een e-mail waarin u de verhuizing goed kunt keuren. Let dus op dat uw e-mailadres bij de huidige provider up-to-date in de WHOIS is gezet, zodat u zeker weet dat u de mail goed zult ontvangen!

Dit kunt u nakijken door uw domeinnaam te checken (admin-contact) met een 'WHOIS tool' zoals deze: http://www.domaintools.com. Voor uw .be domeinaam kijkt u op de website van DNS.be: http://www.dns.be

Nadat u de e-mail voor akkoord verhuizing aan onze partner InternetX goedgekeurd heeft, zal uw domeinnaam volledig bij ons zijn ondergebracht, en sturen wij u een bevestiging per e-mail. Dit proces is te versnellen wanneer de huidige provider ook vast toestemming verleend.

Wanneer u niet binnen de 2 weken hebt gereageerd op de mail van onze partner InternetX, zal de aanvraag komen te vervallen. Dit gebeurt tevens wanneer uw huidige provider de aanvraag niet goedkeurt.

Aandachtspunten bij uw verhuizing

Indien bovenstaande procedures gevolgd worden, ontvangt u van ons uw inloggegevens voordat uw website overgezet is naar ons toe. Zo kunt u van tevoren uw website op onze servers zetten en merken bezoekers niets van de verhuizing (let op: de hoofdpagina moet index.html heten).

Wat betreft uw e-mail dient u de onderstaande maatregel te nemen om te zorgen dat alle e-mail bij u aankomt. Tijdens de verhuizing is er namelijk geen vast moment waarop alles (e-mail, www, ftp, etc.) ineens op onze servers uitkomt.

Maakt u indien mogelijk bij uw oude provider e-mailforwarding aan. Uw e-mail zal dan doorgestuurd worden naar een op te geven e-mailadres. Indien dit niet mogelijk is, kunt u uw huidige inkomende mailserver pingen om het IP-nummer van deze mailserver te achterhalen. Dit IP-nummer vult u dan tijdelijk in als inkomende mailserver. Hieronder staat een uitleg hoe u dit doet.

Uw huidige inkomende mailserver achterhalen/wijzigen

In Outlook Express gaat u naar Extra > Accounts > dubbelklik uw e-mailaccount > Servers > bij Inkomende e-mail (POP3) vindt u een servernaam die u dient te wijzigen in het IP-nummer dat bij de servernaam hoort. Klik (na de wijziging, zie 'uw mailserver pingen') op OK en Sluiten. Na de verhuizing kunt u dit IP-nummer wijzigen in www.uw-domeinnaam.nl. Na deze laatste wijziging wordt uw e-mail van onze servers gedownload.

Uw mailserver pingen

Ga in Windows naar Start > Programma's > Bureau-accessoires > Opdrachtpromt/MS DOS Prompt > typ in: ping naam-inkomende-mailserver en druk op enter. U ziet nu het IP-nummer, bestaande uit 4 delen die gescheiden zijn door een punt. Dit is het IP-nummer van de inkomende mailserver (servernaam). Typ exit in en druk op enter om de Opdrachtprompt te verlaten.